De vanligaste frågorna (FAQ) om vårt Free2play onlinekasino VeraVegas

Vad är VeraVegas och hur registrerar jag mig?

VeraVegas är en onlineportal där du kan spela på spelautomater och casinospel gratis. Nya spel läggs till hela tiden och det finns tre olika typer av jackpottar du kan spela för att vinna. Du kan enkelt registrera dig på vår välkomstsida och ange önskat användarnamn under ”Ange ditt spelarnamn”. Ange sedan en giltig e-postadress och välj ett lösenord, och du är redo att spela. Du kan också logga in med ett konto från sociala medier och få extra chips varje gång du loggar in. För att göra detta klickar du på ikonen för konton för sociala medier i det övre högra hörnet på skärmen under ”Är du redan en spelare”.

Hur startar jag ett spel?

Så snart du har loggat in på vår webbplats kommer du automatiskt till vår spelwebbsida. Där hittar du ett stort utbud av casinospel, speciellt spelautomater. När du spelar har du inte bara möjligheten att vinna chips, du får också erfarenhetspoäng (XP) under tiden. För att se hur många chips du har samlat, titta under ”KONTO” uppe till höger på skärmen. Där ser du hur mycket chips du har för närvarande på ditt saldo. Direkt ovanför ditt chipsantal finns en XP-stapel som visar hur långt du har kvar till nästa nivå. Precis ovanför XP-stapeln kan du se din nuvarande nivå. XP ökar och så kommer även den gröna färgen i stapeln att göra.

Hur förvärvar eller tjänar jag chips?

Du kan vinna chips i varje runda i alla spel. Välj hur mycket chips du vill satsa och med lite tur kan du vinna på dina valda vinstlinjer eller kanske till och med få in en ”Storvinst”, en ”Megavinst” eller en av våra tre jackpottar. Ditt konto fylls på med chips för varje vinst. Men det finns fler sätt att skaffa chips på:

Logga in via en social medieplattform

Det enklaste sättet att få chips är att logga in på VeraVegas via en profil på sociala medier. Detta kommer att ge dig gratis chips och göra det enklare för dig att spela med dina vänner. Förresten, genom att logga in varje dag via den sociala medieplattformen får du gratis chips som en extra bonus varje dag – ganska häftigt, eller hur?

Magiskt bonushjul

Du kan få din magiska bonus en gång varannan timme genom att snurra på det Magiska Bonushjulet. För att ytterligare hjälpa dig att hålla reda på när du kan snurra hjulet finns en ”Nästa bonus”-räknare precis under hjulet. Där kan du se information om hur lång tid det tar tills nästa gång du kan snurra på det magiska bonushjulet och tjäna mer gratis chips.

Daglig inloggningsbonus

Logga in på VeraVegas varje dag så ger vi dig en inloggningsbonus. Dessa chips läggs direkt till ditt chips-konto. Tips: Genom att logga in via en social medieplattform kan du ge din inloggningsbonus en extra knuff varje dag, eftersom du får ytterligare chips för varje daglig inloggning via en social medieplattform.

Jackpottar

På vårt casino har du chansen att vinna en rad jackpottar OCH vinna en massa chips!

Den viktigaste jackpotten är DIN jackpott. Klicka på ”MyJackpot” i mitten på skärmens nedre kant för att öppna din personliga jackpott. Dessutom har vi spelbaserade jackpottar som du också kan vinna! För att ta reda på i vilka spel du kan vinna en jackpott i kan du titta efter jackpottbeloppet som visas på själva spelautomaten (dvs. den du ser i lobbyn).

Köp av chips

I det övre högra hörnet på webbsidan finns en översikt över ditt chipskonto. Klicka på den stora chip-myntsymbolen med titeln ”Butik” för att köpa chips i vår butik. En gång per dygn kan du också hämta en ”Gratis butiksbonus” där i butiken. När du går in i butiken hittar du olika paket som är fyllda med chips till dig. Ju fler du köper, desto större rabatt ger vi dig på ditt chipsköp. Genom att klicka på ”Köp nu” kommer du till kassan där du kan välja önskad betalningsmetod. Du guidas sedan igenom betalningsprocessen steg för steg och chipsen läggs till direkt i ditt saldo. Lättare än så blir det inte!

Titta på videor

Har du använt dina chips lite snabbare än du hade planerat? Du kan börja fylla på ditt chipskonto igen genom att titta på ett kort videoklipp. Klicka bara på knappen ”Titta på videor” på höger sida av skärmen (tredje uppifrån). Om du spenderar lite tid på att titta på videorna så läggs chips till på ditt chipskonto. Viktigt: Du måste titta på hela videon till slutet för att få chipsen krediterade till ditt saldo.

Bjud in vänner

Att spela tillsammans med vänner är alltid roligare. Därför belönar vi varje väninbjudan med bonuschips. Men det är inte allt. Du får extra chips för varje inbjudan, plus ytterligare en bonus om din vän accepterar inbjudan. Du kan söka efter och bjuda in vänner genom att klicka på ”KONTO” bredvid din profilbild och sedan på ”Gemenskap”.

Mer

Följ oss på sociala medier så att du inte missar några evenemang.

Hur vinner jag en jackpott och hur stora är mina vinster?

Med varje snurr i varje spel/spelautomat kommer du att öka värdet på din personliga jackpott! Med hjälp av dina dagliga lyckonummer och MyJackpot lyckohjul kan du kanske vinna den. Öppna din ”MyJackpot”-portal, genom att klicka på ”MyJackpot”-summan som finns på mitten av den nedre kanten av skärmen, för mer information. För att vinna spelbaserade jackpottar måste du spela med nödvändig MinInsats för respektive jackpott. Om du satsar mer än vad som krävs för jackpotten ÖKAR också dina chanser att vinna en jackpott!

Och exakt hur vinner du?! Så snart du spelar med nödvändig MinInsats för jackpotten, så ger varje snurr du gör dig chansen att aktivera jackpotthjulet. Med jackpotthjulet kan du vinna en hel jackpott eller en del av den! Jackpotthjulet minskar eller minimerar INTE din chans att vinna hela jackpotten utan säkerställer snarare att du vinner riktigt bra chips-vinster!

Vad är nivåturbo?

När du befinner dig i en fas med nivåturbo kommer du se att din XP-stapel fylls på DUBBELT så snabbt när du spelar på automaterna, vilket betyder att du också kan nå nästa nivå dubbelt så snabbt.

Vad är den magiska bonusen?

Magisk bonus är det bonushjul som du kan snurra på varannan timme för att vinna garanterade chips.

Vad är turbosnurr? Hur slår jag på och av den?

Vi förklarar gärna hur du kan slå på och av turbosnurr-funktionen.
- Försäkra dig om att du har stängt av den automatiska snurrfunktionen, som du hittar bredvid snurrknappen på de flesta automater
- Klicka sedan på respektive spelautomats menyalternativ eller klicka på "Turbo"-symbolen (beror på tillverkaren, dvs en kanin eller en pil) direkt på själva spelautomaten

Var kan jag ändra min e-postadress?

Du kan ändra detta i övre delen av skärmen under 'Konto' och 'Personliga inställningar'.

Varför får jag inga chips med anledning av min födelsedag?

På grund av missbruk har vi för tillfället inaktiverat denna funktion. Vi arbetar på att förhindra framtida missbruk samt att erbjuda ett sätt att verifiera födelsedagar på så att vi kan ge dig alla födelsedagschips i present.

Var kan jag anmäla mig till nyhetsbrevet?

Du kan registrera dig för nyhetsbrevet genom att gå till 'Konto' och sedan klicka på 'Personliga inställningar' där du hittar alternativet att registrera dig för nyhetsbrevet.

Hur använder jag en av mina jokrar?

Det finns ett antal områden där du kan få använding av en joker, till exemple i spel med Jokerjackpott eller i vår Fortunas Skatt-funktion där den kan avändas till att byta ut en utmaning.

Var hittar jag videorna?

Du hittar videofunktionen antingen direkt i de upgifter som kräver att du tittar på videor, eller till höger i menyfältet.

Jag kan för närvarande inte avsluta ett köp!

Vänligen uppdatera din webbläsare och/eller kontrollera dina betalningsalternativ.

Varför kan jag inte titta på videorna?

Uppdatera din webbläsare, och om nödvändigt radera dina cookies och cachen.

Hur fungerar spelautomaterna och vad betyder symbolerna?

För att starta en spelautomat behöver du bara klicka på den så startas den automatiskt. I varje spelautomat finns det 5 hjul med olika symboler. Beroende på hur symbolerna är arrangerade på hjulen när de stannar vinner eller förlorar du chips. Dessa formationer kallas vinstlinjer. I det nedre vänstra hörnet väljer du hur många av vinstlinjerna du vill spela på. Olika sorters spelautomater erbjuder olika antal vinstlinjer som du kan spela på. Ju fler vinstlinjer du väljer, desto fler chips spelar du för. Precis bredvid knappen där du väljer vinstlinjerna kan du välja hur många chips du vill satsa på varje rad. Dessa två tillsammans bildar mängden chips du satsar per omgång. Du kan justera detta belopp för varje runda du spelar. Du kan också direkt välja att spela med det maximala antalet chips – för att göra det klickar du bara på knappen ”MAX BET”. Alla vinster räknas från vänster till höger på hjulen som är bredvid varandra. De exakta reglerna för gratissnurr, scattersymboler, bonussymboler och antal vinstlinjer anges i detalj i vinsttabellen för varje spelautomat. Följande är lite allmän information:

Scattersymbol

Scattersymbolen kan komma upp var som helst på hjulen. Beroende på själva spelautomaten så vinner du ett visst antal gratissnurr med ett visst antal scattersymboler. I vissa fall är hjulen symbolerna kommer upp på (till exempel 9 scattersymboler på hjulen 2–4) också viktiga. Du kan ta reda på vilka villkor som måste uppfyllas för olika typer av vinster genom att klicka på ”i” i det nedre vänstra hörnet av spelautomaten. Medan alla symboler måste komma i rätt ordning på de vinnande linjerna, kan scattersymbolerna vinna på andra positioner.

Vinstlinjer

I början av spelet väljer du hur många av de möjliga vinstlinjer du vill spela på och hur många chips du vill satsa. Endast den högsta vinsten per linje räknas. Om det finns flera vinster på en linje läggs de ihop. Vinsten krediteras ditt saldo så fort den accepteras eller riskspelsalternativet är slut.

Bonussymbol

Bonussymboler kan aktivera gratissnurr eller eventuellt speciella vinster. För detta måste ett visst antal bonussymboler dyka upp på hjulen samtidigt. För att ta reda på vilka symboler som faktiskt fungerar som bonussymboler, hur många bonussymboler som krävs för att vinna och för att se beskrivningar av andra specialfunktioner, kan du titta i vinsttabellen för varje enskilt spel.

Wildsymbol

Wildsymbolen är en joker och den dyker upp i de flesta spelautomater. Wildsymbolen är som joker en representant för de flesta av de andra symbolerna i ett spel och fullbordar därmed en hel massa olika vinstkombinationer. Den enda symbolen som denna joker vanligtvis inte kan representera är bonussymbolen. Kolla in hjälpavsnittet i respektive spel för att ta reda på vilken symbol som är wildsymbolen i just det spelet och vilka andra symboler den kan representera.

Riskspela

Vissa spelautomater låter dig riskspela dina vinster. Antingen tar du vinsten eller så bestämmer du att du vill riskspela med den, något som kan leda till att du vinner ännu fler chips – men kanske också förlora dem. När du har vunnit, tryck bara på ”RISKSPELA” om du vill riskspela dina vinster. För att fördubbla dina vinster, välj en kortfärg, antingen röd eller svart. Om ditt val är korrekt fördubblas dina vinster. Om du väljer rätt kortsymbol (hjärter, ruter, spader, klöver) kan du till och med fyrdubbla dina vinster. Du kan riskspela dina vinster upp till 5 gånger i rad.

Gratissnurr

Gratissnurr kan till exempel utlösas när tre eller fler bonussymboler visas samtidigt. Under dessa gratissnurr kan du vinna samma saker som du kan under normala snurr och antalet vinstlinjer och din satsning per vinstlinje förblir densamma som den var när gratissnurret aktiverades. Symbolerna som aktiverar gratissnurr och antalet gratissnurr som aktiveras, samt detaljerad information om andra specialfunktioner kan hittas genom att klicka på ”i” (eller motsvarande vinsttabell) i det nedre vänstra hörnet.

Var kan jag få ytterligare hjälp?

Har du fler frågor? Har du andra problem när det gäller spelen eller vid köp av chips? Om du har tekniska problem klickar du bara på ”Avtryck”, som finns på den nedre delen av webbplatsen. När du är där trycker du på knappen ”RAPPORTERA ETT TEKNISKT PROBLEM” och fortsätter i enlighet därmed. Vi ser fram emot att hjälpa dig!

Varför är underhåll nödvändigt?

Viktigt: Vid störningar/avbrott ogiltigförklaras alla vinster och spel. Varje måndag utför vi underhåll från 09:00 till 12:00. Dessa underhåll kan vara import av nya casinospel, funktioner eller till och med kunna leda till produktförbättringar för att på bästa sätt garantera våra användare en spelupplevelse på topp. Under detta underhåll är förekomsten av frånkopplingar eller driftsstopp inte ovanligt. Om du inte kan nå portalen kommer du se vår underhållssida. I sådana fall kan du försöka igen senare. Tack så mycket för din förståelse!

Betalningsmultiplikator

Om en betalningsmultiplikator är aktiv, multipliceras mängden chips du får vid köp av chips!
OBS: Bonusen ingår redan i det belopp du ser för alla erbjudanden.
Ingen ytterligare multiplicering av chips sker när ditt köp har genomförts!

Var kan jag lösa in en kupongkod?

Du kan lösa in en kupong direkt i chips-butiken.

Hur loggar jag ut?

Till höger på skärmen, i menyfältet, skrolla bara ner till det sista alternativet för att logga ut.

Kan jag skicka chips till mina jackpottvänner?

Tyvärr användes och missbrukades funktionen som vi en gång hade för att skicka chips till vänner vid flera tillfällen. Det var väldigt orättvist för andra spelar i vår gemenskap och har sedan dess permanent inaktiverats.

Hur vinner jag en jokerjackpott?

Du kan välja att satsa en joker och då har du exakt 50 snurr på dig att vinna en Jokerjackpott, oberoende av din insats per snurr.

Jag vill inaktivera mina aviseringar/ljudalternativ!?

Gå till menyn på höger sida i huvudlobbyn och svep över INSTÄLLNINGAR. Där kan du ändra dessa inställningar och en rad andra.

Jackpottarna/vinsterna belönas inte korrekt!

Om du inte ser rätt vinster eller en jackpott du vunnit finns det en rad saker du kan försöka för att avhjälpa problemet:

- Uppdatera din webbläsare, och med den vår webbsida
- Radera cookies och cachen
- Om nödvändigt, försök med en annan webbläsare
- Om inget hjälper, vänligen informera vårt supportteam

Hur vinner jag min MyJackpot pott?

Genom att samla turnummer har du möjligheten att vinna din MyJackpot pott närhelst du får upp 6 korrekta nummer på Lyckohjulet. Mer information finns tillgänglig i hjälpsektionen i funktionen.

Jag vill ändra min profilbild/användarnamn!

Du kan göra detta genom att gå till ditt 'Konto' och göra ändringarna under 'Personliga inställningar'.

Den sista uppgiften på Jackpottresan startar inte - hjälp!

När du sveper musen över respektive uppgift visas hur många stjärnor du fortfarande behöver.

Var kan jag hitta spelautomaterna från en viss tillverkare?

I vår kasinolobby, klicka bara på "Alla spel". Du kan sedan sortera spelen efter tillverkare.

Varför laddar inte spelautomaterna?

Om inte spelautomaterna laddar korrekt finns det en rad saker du kan försöka för att lösa problemet:

- Uppdatera din webbläsare, och med den vår webbsida
- Radera cookies och cachen
- Om nödvändigt, försök med en annan webbläsare
- Om inget hjälper, vänligen informera vårt supportteam

Hur länge pågår ett evenemang?

Direkt i kasinolobbyn när du besöker vår webbplats har vi alltid en liten klocka som visar exakt hur mycket tid som återstår av evenemanget.

Här är några korta förklaringar till fördelssymbolerna som du kommer att se här

Denna symbol indikerar att jackpotten du får inom en viss tidsperiod ger dig en definierad procentandel extrachips.
När du ser den här symbolen vet du att du tjänar dubbelt så mycket XP för varje snurr.
När denna fördel är aktiv kommer du att få 10 % extra på alla chipsinköp du gör.
Denna symbol representerar lojalitetspoäng. Samla dessa poäng för att förbättra din lojalitetsstatus och låsa upp ytterligare fördelar.

SUPPORT

Om någon av dina frågor inte har besvarats här, eller om du behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta oss på följande e-postadress: support 'snabel-a' veravegas 'punkt' com